Dans mes missions quotidiennes d’audit, j’entends fréquemment des témoignages critiques sur la gestion d’équipe et les managers en général. Du chef autoritaire au manager mou, de celui qui court-circuite à celui qui ne donne aucune mission claire, la palette est extraordinairement riche! Le point commun de tous ces témoignages? Le silence et la résignation face aux dysfonctionnements d’un responsable.
Je suis toujours étonnée du nombre de personnes attendant de se retrouver en entretien avec quelqu’un d’externe pour s’autoriser à s’ouvrir de cette problématique relationnelle et expliquer à quel point ses conséquences sont désastreuses pour la performance de l’entreprise.