Patricia Bally est la fondatrice d’ExLitis Médiation, un cabinet de conseil juridique et de médiation actif sur l'Arc lémanique et la région lausannoise depuis 2012. Juriste, au bénéfice d’un LLM en droit commercial international et propriété intellectuelle, médiatrice FSM et personne de confiance en entreprise CSPCE, spécialisée dans la santé au travail, elle accompagne entreprises et salariés dans la prévention et la résolution des différends en milieu professionnel.
Résoudre les conflits
Ce que 200 situations de terrain m’ont appris sur les conflits au travail
by Patricia Bally • • 0 Comments
Depuis deux ans, j’ai accompagné près de deux cents situations de tension, de conflit latent, de détérioration relationnelle, de harcèlement allégué, ou de risques psychosociaux dans des organisations romandes hôpitaux, PME, EMS, fondations, entreprises techniques, institutions publiques et privées.
À chaque fois, le même paradoxe revient: Les organisations se modernisent… mais les relations humaines s’effritent. Les structures parlent de transformation, d’innovation, de performance, de digitalisation mais les collaborateurs parlent de fatigue, d’isolement, de non-dits, d’incohérences, de manque de sécurité psychologique.
En entrant dans ces situations, j’ai compris une chose: le conflit n’est jamais «le problème». Il est le symptôme d’un système qui tente de dire quelque chose. Et c’est là que le travail commence.
